Гарантия и возврат
- Компания «Калмыков & Ко» гарантирует качество всей поставляемой продукции в соответствии с действующими стандартами и условиями заводов-изготовителей.
Список документов, необходимых для возврата товара:
- Фото- и видеоматериалы с фиксацией выявленных дефектов;
- Акт о выявленном браке;
- Контактные данные ответственного менеджера со стороны покупателя.
Все обращения по гарантийным случаям рассматриваются в установленном порядке с учётом требований
производителя и действующего законодательства
Гарантийные обязательства на оборудование и материалы устанавливаются согласно паспорту изделия и технической документации производителя. Для отдельных категорий продукции (в том числе силовые трансформаторы и иное силовое оборудование) срок и условия гарантии определяются изготовителем и указываются в сопроводительных документах.
Возврат продукции на завод-изготовитель возможен в случае выявления производственного брака, возникшего на этапе изготовления и не связанного с нарушением условий хранения, транспортировки или эксплуатации со стороны покупателя.
В соответствии с Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», кабельно-проводниковая продукция, реализуемая по метражу, не подлежит возврату и обмену, если товар является надлежащего качества.
